Условия оплаты и доступа

Курс «Практика внутреннего огня» школы «Орбита» — цифровой контент, который предоставляется в электронном виде. Доступ открывается сразу после оплаты. Ниже — как это работает и что это значит для покупателя.

1. Момент предоставления доступа

Доступ считается предоставленным в момент, когда платёж подтверждён платёжным провайдером Stripe и на указанную при оплате почту отправлена личная ссылка входа. С этого момента Продавец исполнил обязательство по предоставлению цифрового контента.

2. Согласие и отказ от права на отказ

Перед оплатой покупатель отмечает обязательную галочку: «Я согласен с офертой и понимаю, что доступ открывается сразу, поэтому право на отказ от цифрового контента прекращается». Тем самым покупатель прямо соглашается на немедленное исполнение договора и подтверждает, что с началом предоставления доступа утрачивает право отказаться от договора и потребовать возврата платежа в рамках права на отзыв, предусмотренного для договоров, заключённых дистанционно.

3. Возврат платежа

Платёж за уже предоставленный цифровой контент не возвращается. Исключения: (а) доступ технически не был предоставлен по вине Продавца и проблему не удалось устранить в разумный срок; (б) платёж списан дважды или ошибочно. В этих случаях напиши на orbita@sviatko.com — исправим или вернём сумму.

4. Претензии

Претензии и обращения принимаются только по электронной почте: orbita@sviatko.com. Укажи почту, с которой покупал, дату платежа и суть проблемы. Ответ — в течение 10 рабочих дней. Спор до обращения в суд или платёжному провайдеру стороны сначала пытаются решить переговорами.

5. Если что-то не работает

Не пришло письмо — проверь папку «Спам» и запроси новую ссылку на странице входа. Не открывается урок — напиши на orbita@sviatko.com, поможем.